Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta - prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Produkty gotowe dostępne na stronie można zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny, na adres:
   MgrDog Michał Grzeliński
   ul.Tomasza Jachowskiego 3/2,
   63-200 Jarocin.
3. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku wadliwego towaru lub otrzymaniu towaru różniącego się od zamawianego. W takiej sytuacji w należy do Kupującego w ciągu 48h od otrzymania przesyłki dostarczyć opis i zdjęcia wskazujące na wadę lub pomyłkę. Za otrzymanie przesyłki uznaję się godzinę odbioru przesyłki przez Klienta z automatu paczkowego lub od kuriera.
4. Sprzedający rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Jeśli Sprzedający uzna, że przedmiot został zniszczony przez Kupującego – nie ma obowiązku zwrotu środków bądź wymiany na nowy towar, reklamowany towar zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt.
6. Reklamowany towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu w ciągu 48h od poinformowania Sprzedającego o reklamacji.
7. Koszt zwrotu w przypadku uznanej reklamacji ponosi Sprzedający.